Remarketing bei google Adwords bedeutet, dass Sie Kunden die Ihren Shop besucht haben, erneut ansprechen können über Werbeplätze im google Content Network. Je nachdem wie Sie Ihre Retargeting Kampagne aufgebaut haben, können Sie die Kunden besonders gezielt ansprechen und erhöhen damit die Möglichkeit, dass dieser Kunde bei Ihnen etwas kauft.

Bevor wir Anfangen im Adwords Interface zu arbeiten, tun wir etwas, was sehr unüblich ist, für einen Online Marketer: Wir nehmen Stift und Papier (wer möchte kann auch gerne die Notiz-App seines iPhones aufrufen). Wir notieren uns, was wir retargeten wollen?

Bei der Variante von google Adwords kann man sogenannte Tags erstellen und diese Tags in seine Seite einbinden. Besucht ein User die Seite wo der Tag eingebunden ist, wird ein Cookie gesetzt und wir haben den User als Besucher dieser Seite markiert.

Als Beispiel nehmen wir einen Shop der Schuhe verkauft. Wie tief soll das Retargeting nun gehen. Level 1 wäre die Startseite, wäre nicht besonders interessant, weil wir dann nicht gezielt auf die Interessen des Users eingehen können. Level 2 sind die Kategorien (Sportschuhe, Kinderschuhe, Sandalen etc.) bei diesen Clustern können wir unsere Werbung schon ganz gut ausrichten. Level 3 einzelne Produkte, was recht aufwendig werden könnte und recht wenig Traffic bringen kann. Wir sollten es mit den Kategorien erst mal testen um zu sehen, wie die Erstellung der Retargeting Kampagnen funktioniert.

Wir schreiben uns die Kategorien auf, die wir retargeten wollen, nehmen Sie dazu die Kategorien, wo viel Traffic drauf ist oder wo Sie Produkte haben, die besonders beliebt sind. Zum Test sollten wir 3 Kategorien nehmen.

Haben wir uns unsere Kategorien notiert, erstellen wir im Adwords Account eine neue Kampagne. Diese Kampagne sollte auf Deutschland ausgerichtet sein, nur das Content Werbenetzwerk beinhalten und nur auf Computer ausgerichtet sein. Diese Einstellungen können Sie unter „Einstellungen“ von der Kampagne vornehmen.

Kampagnen Einstellung Remarketing

Für die Kampagne erstellen wir eine Anzeigengruppe, diese enthält weder Keywords noch Placements, die Anzeigengruppe bleibt leer und wir erstellen nur eine Textanzeige. Diese Anzeigengruppe nennen wir so, wie die eine Shop-Kategorie von unserem Notizzettel. Die Textanzeige sollte auf die Zielgruppe geschrieben werden und ein Call-to-Action enthalten. Sie haben die Chance mit jemanden zu kommunizieren, der Ihren Shop besucht hat und nicht gekauft hat, nutzen Sie diese Chance.

Für die anderen zwei Kategorien auf unserem Notizzettel erstellen wir ebenfalls Anzeigengruppen ohne Inhalt nur mit einer Textanzeige. Wie bei „normalen“ Anzeigengruppen macht es Sinn bei den Retargeting Anzeigengruppe mindestens drei verschiedene Textanzeigen zu erstellen. Also erstellen wir pro Anzeigengruppe noch je zwei weitere Textanzeigen.

Haben wir unsere drei Anzeigengruppen erstellt, kommen wir dazu unsere Zielgruppen zu erstellen. In der linken Spalte unter unserem Kampagenbaum finden wir den Link zu „Steuerfeld und Bibliothek“ den wir klicken. Hier gehen wir auf „Zielgruppen“ und auf „Neue Zielgruppe“. Wir haben die Wahl zwischen „Remarketing Liste“ und „Benutzerdefinierte Kombination“ und gehen auf „Remarketing Liste“. Wir geben der Liste einen Namen, am besten den Namen unserer Kategorie/Anzeigengruppe, die Beschreibung lassen wir offen, die „Dauer der Mitgliedschaft“ (Cookie Lifetime) setzten wir auf 90 Tage fest. Zudem bleibt die Voreinstellung „Neues Remarketing Tag erstellen“, dann speichern wir das Ganze.

Neue Remarketingliste erstellen

Nun haben wir eine Remarketing Liste. Auf dieser Liste werden alle User gespeichert, die die Seite besucht haben, wo wir unserem Tag einbauen werden, sprich die Kategorie. Denn Tag (Code) können wir nun abrufen indem wir in der Spalte Tags/Regeln auf „Kategroiename [Tag]“ Klicken.

Wie erstellen für alle drei Kategorien eine Remarketing Liste. Nun wollen wir ja nur User ansprechen, die noch nicht gekauft haben. Also erstellen wir ebenfalls eine Remarketingliste die wir „Kauf“ nennen.  Somit haben wir 4 unterschiedliche Remarketing Liste und die dazugehörigen Tags. Die Tag können wir schon an den Programmierer schicken, mit der Bitte diese auf die entsprechenden Seiten einzubauen (oder wir machen es selbst ). Die Kategorie Tag kommen in die jeweiligen Kategorien, unser Kauf Tag kommt auf die Order Result Seite (Dankeschön Seite nach abgeschlossenem Kauf)

Wir sind im Adwords Interface immer noch in dem Zielgruppen Bildschirm und erstellen nun unsere Kombinationen. Wir können dann eine Kombination erstellen, die besagt: Nur User ansprechen die „Kategoriename1 Tag“ haben und keinen „Kauf-Tag“ haben.  Dazu gehen wir auf „Neue Zielgruppe“ , wählen „Benutzerdefinierte Kombination“ und benennen diese wieder nach der Kategorie die wir taggen wollen, am besten „Kategorie1 Kombi“. Wir wählen „mindestens eine dieser Zielgruppen“  und gehen auf „Zielgruppe auswählen“. Wir fügen dann die Remarketingliste hinzu, die der Kategorie entspricht, die wir für diese Kombination ausgewählt haben.  Dann gehen wir auf „weitere hinzufügen“ und wählen „keine dieser Zielgruppen“ aus und nehmen dafür unsere Kauf Retargeting Liste. So gehen wir bei allen drei Kategorien vor. Wir haben dann in unserer Zielgruppen Übersicht vier Remartketing Listen (3 Kategorien und eine Kauf Liste) und 3 unterschiedliche Kombinationen (jeweils eine Kategorie mit Ausschluss Kauf).

Benutzerdefinierte Kombination erstellen

Nun müssen wir die Kombinationen nur noch unseren erstellten Anzeigengruppen zuweisen. Wir gehen wieder in die gewohnt Kampagnen Struktur und wählen die Anzeigengruppen in unserer Retargeting Kampagne aus. Wir gehen in die erste Anzeigengruppe und klicken auf den neuen Tab Zielgruppen.  Hier klicken wir auf „Zielgruppe hinzufügen“.  Hier müssen wir noch auf „Benutzerdefinierte Kombinationen“ klicken, damit wir nicht nur die Remarketinglisten ansprechen, sondern unsere Kunden, die bereits gekauft haben nicht mehr targetieren.

Somit ist unsere erste Retargetingkampagne in google Adwords fertig. Wer jetzt das Prinzip der Listen und Kombinationen verstanden hat, kann sich nun überlegen wie er diese weiter ausnutzen kann. Z.B. Könnten wir einen Tag für unsere Sonderangebote Seite erstellen und für eine Kategorie. Nun wissen wir, der User ist auf der Suche nach Schnäppchen. Wir können Ihn also mit Schnäppchen aus der Kategorie retargeten.

Kombination zur Anzeigengruppe hinzufügen